Algemene voorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Dit zijn de gebruiksvoorwaarden van de Energy Calculator, een webapplicatie van Codeframe Studio, Wissenkerkepad 50, 6845 BX Arnhem (KvK 42140548). Ze gelden voor iedereen die met een eigen account in de Energy Calculator werkt, zoals energiecoaches en klantbeheerders.

U gebruikt de Energy Calculator namens een organisatie: Energiebank. De afspraken tussen die organisatie en Codeframe Studio, zoals over licenties, prijs en looptijd, staan in hun eigen overeenkomst. Staat daar iets anders in dan hier, dan gaat die overeenkomst voor.

2. Begrippen

• Energy Calculator: de rekentool waarmee u voor een bewoner de zonnepanelen, het energieverbruik en de energieleveranciers doorrekent, met een rapport als pdf.
• Organisatie: Energiebank, de organisatie waarvoor u werkt en die u toegang tot de Energy Calculator geeft.
• Gebruiker: u, als persoon met een eigen account.
• Klantbeheerder: een gebruiker die namens de organisatie de accounts van de andere gebruikers beheert.
• Bewoner: de persoon voor wie u een berekening maakt.

3. Uw account

• Uw account is persoonlijk. Deel uw inloggegevens niet met anderen en laat niemand anders onder uw account werken.
• U logt in met uw e-mailadres, een wachtwoord en tweestapsverificatie. Houd uw wachtwoord en uw tweede factor geheim.
• Denkt u dat iemand anders toegang heeft tot uw account? Meld het meteen bij de klantbeheerder van uw organisatie of via info@codeframe.nl.
• De klantbeheerder van uw organisatie kan uw account aanmaken, aanpassen en uitzetten, bijvoorbeeld als u niet meer voor de organisatie werkt.

4. Wat wel en niet mag

U gebruikt de Energy Calculator om berekeningen en rapporten te maken voor bewoners, voor het werk van uw organisatie. Het is niet toegestaan om:

• de Energy Calculator te gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet;
• beveiligingen te omzeilen of te proberen bij gegevens van andere gebruikers of organisaties te komen;
• de software te kopiëren, te ontleden of na te bouwen, behalve voor zover de wet dat toestaat;
• gegevens of tarieven automatisch uit de applicatie te halen (scrapen);
• de applicatie zo zwaar te belasten dat de werking voor anderen verstoord raakt.

Bij misbruik of een ernstig veiligheidsrisico mag Codeframe Studio uw toegang beperken of tijdelijk blokkeren. Uw organisatie hoort dit zo snel mogelijk.

5. Berekeningen zijn een inschatting

De uitkomsten van de Energy Calculator zijn schattingen. Ze zijn gebaseerd op de gegevens die u invult en op tarieven van energieleveranciers. Die tarieven worden zorgvuldig bijgehouden, maar kunnen verouderd of onvolledig zijn: leveranciers passen hun tarieven en voorwaarden regelmatig aan.

Aan berekeningen, rapporten en adviezen kunnen geen rechten worden ontleend. Controleer de gegevens die u invult, en vertel de bewoner dat de uitkomst een inschatting is. De bewoner beslist zelf over een energiecontract of een investering.

6. Gegevens van bewoners

Het dossier van een bewoner (zoals postcode, verbruik, meterstanden en e-mailadres) staat alleen in uw eigen browser en in bestanden die u zelf bewaart. Het wordt niet op onze server opgeslagen. Mailt u een rapport, dan gaan het rapport en het dossier via onze server naar de e-mailverwerker; daarna worden ze niet bewaard.

• Gebruik gegevens van bewoners alleen voor de berekening en het advies, en alleen met medeweten van de bewoner.
• Bewaar een dossier als bestand als u het later nog nodig heeft. Wist u uw browsergegevens of werkt u op een ander apparaat, dan is een dossier dat niet als bestand is bewaard weg. Wij kunnen het niet terughalen.
• Bewaar dossierbestanden veilig en volgens de afspraken van uw organisatie, en verwijder ze als ze niet meer nodig zijn.

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u in het privacybeleid.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij doen ons best om de Energy Calculator altijd goed bereikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat hij altijd en zonder fouten werkt. Voor onderhoud kan de applicatie kort niet beschikbaar zijn; waar mogelijk melden wij dat vooraf. Wij mogen de Energy Calculator verbeteren en aanpassen, bijvoorbeeld door functies toe te voegen of te veranderen.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Energy Calculator, zoals op de software, het ontwerp, de rekenmodellen, de teksten en de tarievendatabase, liggen bij Codeframe Studio. U krijgt alleen het recht om de Energy Calculator te gebruiken zolang uw organisatie daar toegang toe heeft.

De gegevens die u invult en de rapporten die u maakt, zijn van uw organisatie en de bewoner.

9. Aansprakelijkheid

Codeframe Studio is niet aansprakelijk voor schade door:

• beslissingen die op basis van berekeningen of rapporten zijn genomen (zie artikel 5);
• verouderde of onjuiste tarieven van energieleveranciers, of onjuist ingevulde gegevens;
• verlies van dossiers die alleen in de browser stonden en niet als bestand waren bewaard;
• storingen bij diensten van anderen, zoals internet of e-mail;
• misbruik van inloggegevens die niet geheim zijn gehouden.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Codeframe Studio. Verdere afspraken over aansprakelijkheid staan in de overeenkomst met uw organisatie.

10. Einde van uw toegang

Uw toegang stopt als de klantbeheerder uw account uitzet of verwijdert, of als de overeenkomst tussen uw organisatie en Codeframe Studio eindigt. Bewaar dossiers die u wilt houden daarom op tijd als bestand. De gegevens die wel op onze server staan, verwijderen wij volgens de termijnen in het privacybeleid.

11. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de applicatie verandert. Bij belangrijke wijzigingen laten wij dat de klantbeheerders van de organisaties vooraf weten. Bovenaan deze pagina staat wanneer de voorwaarden het laatst zijn gewijzigd.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil proberen we eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank in Arnhem bevoegd.

Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere delen gelden.

13. Contact

Codeframe Studio, Wissenkerkepad 50, 6845 BX Arnhem. KvK 42140548. Vragen over de Energy Calculator: info@codeframe.nl.